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Méthodes d'expédition

Nous travaillons en partenariat avec des transporteurs internationaux tels que DHL, USPS, FedEx et des coursiers locaux pour garantir une livraison sûre et rapide.

Délai de livraison estimé

Expédition standard : 10 à 20 jours ouvrables

Expédition express (disponible dans certaines régions) : 7 à 10 jours ouvrables (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer)

Chez Cinchbuy, nous nous engageons à proposer une large gamme de produits uniques et de haute qualité, fabriqués à partir de matériaux uniques. Parfaits pour célébrer des moments précieux, partager votre histoire personnelle ou offrir un cadeau aux personnes qui vous sont chères. Nous avons soigneusement formé notre équipe et collaboré avec des collaborateurs de confiance pour garantir une expérience client professionnelle et profondément personnalisée.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, veuillez nous contacter. Nous évaluerons votre situation individuellement et travaillerons pour corriger la situation.

Pour signaler un problème, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse team@cinchbuy.com dans les 30 jours suivant la réception de votre produit. Plus vous nous fournirez de détails, plus nous pourrons vous aider rapidement. Veuillez inclure :

  • Numéro de commande
  • Nom sur la commande
  • Description du problème et de la ou des photos
  • Préférence pour un remplacement ou un remboursement

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des erreurs liées aux clients, telles que les fautes d'orthographe, les images téléchargées de mauvaise qualité ou les commandes incorrectes. Nous vous encourageons à vérifier votre commande avant de la confirmer.

Veuillez remplir tous les champs de personnalisation requis, y compris le nom et les traits de caractère, et revérifiez vos sélections avant de continuer.

  • Texte : utilisez uniquement l'anglais standard. Évitez les caractères spéciaux ou les émojis pour garantir le meilleur résultat visuel.
  • Caractéristiques : Sélectionnez chaque option individuellement pour refléter au mieux votre conception souhaitée.
  • Pour terminer, cliquez sur « Aperçu » pour voir un aperçu de votre création personnalisée.

Veuillez noter que l'aperçu peut varier légèrement du produit réel en raison de l'éclairage utilisé lors de nos séances photo ou des différences dans l'affichage de votre écran.