Acerca del envío
Acerca de devoluciones y cambios
Acerca de la personalización

Métodos de envío

Nos asociamos con transportistas internacionales como DHL, USPS, FedEx y mensajeros locales para garantizar una entrega segura y oportuna.

Tiempo estimado de entrega

Envío estándar : 10 - 20 días hábiles

Envío exprés (disponible en regiones seleccionadas) : 7-10 días hábiles (pueden aplicarse cargos adicionales)

En Cinchbuy, nos comprometemos a ofrecer una amplia gama de productos únicos y de alta calidad, elaborados con materiales distintivos, perfectos para celebrar momentos especiales, compartir tu historia personal o regalar a las personas importantes de tu vida. Hemos capacitado cuidadosamente a nuestro equipo y colaborado con colaboradores de confianza para garantizar una experiencia profesional y personalizada.

Si no está completamente satisfecho con su pedido, comuníquese con nosotros: evaluaremos su situación individualmente y trabajaremos para solucionarlo.

Para informar un problema, contacte con nuestro equipo de soporte en team@cinchbuy.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Cuantos más detalles nos proporcione, más rápido podremos ayudarle. Incluya:

  • Número de orden
  • Nombre en el pedido
  • Descripción del problema y la(s) fotografía(s)
  • Preferencia por un reemplazo o reembolso

Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de errores del cliente, como faltas de ortografía, imágenes de baja calidad o pedidos incorrectos. Le recomendamos que revise su pedido antes de confirmar la compra.

Complete todos los campos de personalización obligatorios, incluido el nombre y los rasgos del personaje, y verifique sus selecciones antes de continuar.

  • Texto: utilice únicamente inglés estándar; evite caracteres especiales o emojis para garantizar el mejor resultado visual.
  • Características: Seleccione cada opción individualmente para reflejar mejor el diseño deseado.
  • Como paso final, haga clic en “Vista previa” para ver un adelanto de su creación personalizada.

Tenga en cuenta que la vista previa puede variar levemente del producto real debido a la iluminación utilizada durante nuestras sesiones de fotos o diferencias en la visualización de su pantalla.